Есть почитать чё:

Роль информационных технологий в современном бизнесе трудно переоценить. Но с развитием техники управление современной высокотехнологичной информационной инфраструктурой любой компании становится всё более сложным и требующим специальных знаний и навыков процессом. Поэтому, если раньше, для решения всех вопросов эксплуатации IT-систем предприятий достаточно было нанять одного или двух системных администраторов со средним уровнем квалификации, то сейчас этого уже недостаточно. Приходится отдавать под внешнее управление (аутсорсинг) всё большее число компонентов информационных систем. Первыми информационными системами, которые руководители предприятия стали отдавать на IT-аутсорсинг стали web-ресурсы и сложные специализированные бизнес-приложения, требующие работы программистов для их адаптации на предприятии. Брать в штат высококвалифицированных программистов для выполнения этих работ для многих компаний непозволительная роскошь. Также в последнее время обстоят дела с такими серв...

Одной из ключевых проблем, с которой столкнулись многие компании, стало усиление значения аутсорсинга. Стремление повысить эффективность и сократить расходы заставило многие предприятия уйти в узкую специализацию и работать на ограниченном количестве рынков. Вследствие этого компании начали передавать на аутсорсинг функции, с которыми традиционно справлялись сами. Хотя термин «аутсорсинг» приобрел популярность в последние годы, предприятиям всегда приходилось решать, какие виды деятельности можно передать другим, а какие — оставить себе. Аутсорсинг, начинавшийся как передача второстепенных функций предприятия, начал охватывать более важные процессы, от которых напрямую зависит конкурентное преимущество. Тем не менее компании не достигают желаемого посредством аутсорсинга. Недавние исследования показали, что решения о передаче функций подрядчикам редко соответствуют стратегии, большинство компаний ориентируются на краткосрочные цели. Исследователи также обеспокоены тем, что компани...